Annuaire ARES

{magictabs}Prestations::

Nos offres de formations commerciales, à travers une démarche efficace et personnalisée, permettent de répondre au mieux à vos exigences et de mettre à votre disposition des outils concrets pour développer votre compétitivité et optimiser votre rentabilité.

Ainsi, nous nous engageons à vous fournir des prestations adaptées à vos objectifs et de former vos équipes à faire face aux nouveaux "Challenges" du marché.

Dans un souci de perfectionnement et de personnalisation, nous vous proposons deux types de solution:

La Formation Inter-entreprise:

Les sessions se déroulent dans des espaces de formations individualisés.

La formation inter-entreprise est une solution simple, compétitive au niveau des prix et très efficace quand il s'agit de répondre à des besoins identifiés et connus d'avance.

La Formation Intra-entreprise:

C'est LA solution de formation "sur mesure"; il s'agit d'une solution de formation flexible, destinée à répondre en tous points à vos attentes.

Les sessions se déroulent dans vos locaux, permettant de fournir un accompagnement et une assistance personnalisés, sur le terrain, et un contenu orienté plus vers les objectifs que vers la pédagogie.

Il s'agit d'une approche globale et concrète qui se déroule en trois étapes :

1. Identification des besoins

2. Formation individualisée

3. Bilan des acquis

{xtypo_info}Nos programmes de formations sont disponibles dans la section Téléchargement{/xtypo_info}
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Domaines d'intervention::

• Téléprospection

 

• Télémarketing

 

• Redynamisation des équipes de vente par téléphone

 

• Marketing direct

 

• Méthodes et techniques de négociation

 

• Méthodes de vente complexes et outils de travail en équipe

 

• Techniques de prospection

 

• Management et coaching des commerciaux

 

• Perfectionnement des techniques de vente

 

• Formations linguistiques générales, commerciales et techniques (Italien, Espagnol et Anglais)
  
  

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Pédagogie::

L'essentiel de notre démarche est fondé sur une ingénieurie pédagogique active; qui par une démarche participative, suscite une forte implication des participants et permet d'exploiter au mieux les effets de dynamique de groupe.

Ainsi, pour favoriser l'apprentissage, nous adoptons un "process" dont les maîtres mots sont "IMPLIQUER et MOTIVER".

Pour atteindre nos objectifs, nous utilisons des méthodes de participations actives et des outils Ludopédagogiques :

 

• Jeux de rôle

 

• Simulation, mise en situation réelle (situation-problème, Business Game ...etc)

 

• Etudes de cas scénarisés

 

• L'exposé-débat

 

• Tests et exercices (évaluation des connaissance, acquisition/renforcement des réflexes, mesure des acquis, métacognition ...)

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Financement::

Ristourne sur la Taxe de Formation Professionnelle (TFP):

 

• Il s'agit du remboursement (total ou partiel) des frais engagés au titre de la formation du personnel.

• La ristourne concerne toute entreprise assujettie à la TFP.

• La ristourne sur la TFP est régie par le décret n° 93-696 du 5 avril 1993 (fixant les critères et les modalités d'octroi) et le décret n° 94-2372 du 21 novembre 1994 (fixant le barème d'octroi).

L'article 39 du code des incitations aux investissements:

 

• Il s'agit du financement des dépenses de formation du personnel pour les entreprises qui réalisent des investissements technologiques.

• La prise en charge, selon les dispositions de l'article 39 , concerne toute entreprise opérant dans le secteur industriel, agricole et de la pêche et qui envisage la création d'activités liées à un investissement technologique.

• La prise en charge est régie par les décrets de 1994 et 1996 relatifs aux conditions et aux modalités de prise en charge de l'Etat des dépenses de formation au titre d'investissements technologiques, ainsi que le décret n° 1992 du 22 août 2001(complémentaire).

Le Programme National de Formation Continue(PRONAFOC):

• Il s'agit d'une prise en charge qui concerne les entreprises du secteur de la production et des services ainsi que les artisans et les petits métiers.

• Les activités financées par PRONAFOC sont: le diagnostic des besoins en formation, l'élaboration du plan de formation, la réalisation du plan de formation et l'évaluation des actions de formation.

• Ce programme est régi par le décret n°2001-1993 du 21 août 2001.

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Improve-training&coaching-: Le "challenger" innovant sur le marché de la formation et du coaching en Tunisie.

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{xtypo_dropcap}S{/xtypo_dropcap}pécialistes de la formation commerciale et du coaching professionnel, nous aidons les professionnels à réaliser leurs objectifs et à s'adapter à un environnement en mutation perpétuelle.

Grâce à des dispositifs de formation et de communication innovants, nous vous aidons à développer vos performances économiques en optimisant les compétences individuelles et collectives au sein de votre organisation et en permettant à vos équipes d'atteindre leur "Full potential".

Notre vision innovante et notre "sens du renouvellement" sont soutenus par un système de veille permanente et décrivent notre volonté de fournir à nos clients un service d'avant-garde adapté à leurs objectifs et aux problématiques actuelles du marché.

Orientés services, nous plaçons nos clients au coeur de notre processus stratégique. Ainsi nous savons être réactifs à vos demandes et favorisons l'écoute et la compréhension de vos besoins afin de vous apporter les meilleures solutions.

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Ooo n'est vraiment plus à présenter; c'est la suite bureautique du moment, plus encore un "must-have"...Parfaitement compatible avec les formats MS Office, Ooo offre en outre ces propres formats de fichiers ouverts; cette nouvelle version apporte vraiment son lot d'améliorations et nous surprend par ses fonctionnalités avancées et son interface interface intuitive.

Bref, un petit bijou gracieusement offert par la communauté du logiciel libre(Ooo est sous license GPL ).

Notre suite bureautique préférée propose :

• un traitement de texte (Writer),
• un tableur (Calc),
• un logiciel de présentation (Impress),
• un logiciel de dessin vectoriel et de PAO (Draw) 
• un éditeur de pages web
• un module de création et de gestion des bases de données(base).

Bienvenus dans le "monde du libre "

Communauté francophone

Tutoriel d'installation

{xtypo_button1}Télécharger{/xtypo_button1}

Face à un environnement complexe et turbulent, l'entreprise doit reconnaître la nécessité d'accepter le changement. Le changement est partout. Souvent sous la pression des marchés et de la concurrence, les dirigeants et les travailleurs ont à faire face à de nouveaux défis tous les jours.

Là où les méthodes de management classiques (la gestion par objectif, le Top management..) s'avèrent inappropriés, le coaching se distingue comme un outil puissant pour appuyer le changement et instaurer un processus d'apprentissage qui prend en charge chaque individu; ainsi chaque collaborateur s'identifie aux objectifs généraux de l'organisation et les talents personnels sont drainés au profit de la croissance organisationnelle.

Si de nombreuses organisations n'ont pas su relever le défi du changement, c'est parce qu'elle n'ont pas su exploiter pleinement les possibilités d'apprentissage disponibles pour réinventer l'organisation et construire une base stable surlaquelle bâtir des stratégies durables et gagnantes.

Conscients des enjeux et des contraintes imposées par l'environnement actuel de l'entreprise, nous offrons un éventail de solutions et de services afin d'assister les organisations dans le processus de gestion du changement.Ainsi, notre démarche se base essentiellement sur le développement des méthodes de l'organisation apprenante; car nous sommes convaincus que l'éducation est l'outil le plus puissant dont dispose l'entreprise lorsqu'il s'agit de s'adapter à un nouveau contexte.

Le rôle du coach sera donc d'observer, d'analyser et d'élaborer des stratégies ad hoc qui permettent une adaptation sereine, sans bousculer les équipes et sans porter atteinte à la cohésion interne au sein de l'organisation.

La démarche se déroule donc selon le schéma GROW:

• Goal (définition de objectifs )
• Reality (analyse de l'environnement et identification de facteurs clés du succès)
• Options (définition des différentes possibilités offertes)
• Will (établissement d'un plan de changement)

{slide=Qu'est ce que le coaching?}

D'une façon générale le coaching peut se définir comme étant une démarche d'accompagnement professionnel qui intervient sur trois aspects différents et complémentaires de la personne, à savoir : le comportement, les compétences et le potentiel.

Cependant, il ne faut pas confondre "coaching" et "formation"; car le coaching porte sur des compétences qui ne sont pas nécessairement liées à des connaissances techniques.En effet, il s'agit principalement d'une démarche axée sur le "savoir faire" et le "savoir-être" et qui concerne plusieurs domaines de compétences : la communication, le relationnel, le management, le commercial....etc

Le coaching permet au(x) coaché(s) d'adopter de nouveaux points de vue et d'acquérir de nouveaux refléxes dans le but de répondre à des besoins spécifiques.Le coaché est donc au coeur du processus, il est le principal acteur, au centre d'un dialogue structuré et d'un suivi personnalisé qui lui permettront d'accroître ses potentialités pour atteindre ainsi un état d'excellence.

{xtypo_info}Pour avoir plus de détails, vous pouvez télécharger notre dossier:                 Le coaching{/xtypo_info}{/slide}

{slide=Nos Prestations}

Coaching d'équipe:

• Construction, cohésion et suivi des équipes 
• Optimiser la communication interne et externe
• Gestion et accompagnement du changement
• Créations de "centres d'énergies" au sein des équipes
• Développement de l'intelligence collective
• Réalisation d'une transversalité au profit des objectifs et de la stratégie
• Instauration d'une culture d'entreprise commune
• Épanouissement personnel des membres de l'équipe

Coaching individuel:

• Accompagnement du dirigeant (executive coaching)
• Accompagnement du cadre (manager coaching)
• Développement des compétences personnelles en leadership
• Préparation à la prise de décision
• Développement de carrière
• Optimisation de la performance et des ressources individuelles
• Préparation psychologique et mentale au changement (élargissement des responsabilités, changement de poste...)
• Gestion du stress

{slide=Nos outils}

Outils de diagnostic:

• Analyse systémique (analyse des comportements et des profils) 
• Kirton Adaptor-Innovator Inventory (KAI) (analyse des styles créatifs)
• Les diagnostics de personnalités
• L'analyse des dysfonctionnements relationnels

• La méta-communication (position méta)
• La PNL
• L'analyse transactionnelle (AT)
• La régulation
• Team building
• Team learning (approches collaboratives qui privilégient le savoir)
• Approche systémique 
• L'analyse organisationnelle
• Les jeux psychologiques
• Les ateliers de créativité

• Les feed-back à 360° (bilan multiperspectives)
• La modélisation des "Best practices"
• Accompagnement à distance (email,vidéoconférences,e-learning...){/slide}

{slide=Déroulement}

Lieu:

• Au sein de l'entreprise
• Dans notre cabinet
• En visioconférence/webconférence
• Dans un lieu public
• Dans un E.F.I (environnement de formation individualisé)...etc

Durée:

Il s'agit, généralement, de séances de 1h à 3h et qui peuvent s'étaler sur plusieurs mois suivant la nature de la demande et la périodicité des séances (hebdomadaire ou bimensuelle).